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# Gewinne abgebrochene Warenkörbe zurück

Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb und gehen, ohne zu kaufen. Diese Automatisierung holt sie mit bis zu zwei E-Mails zurück: zuerst eine Erinnerung und, wenn sie trotzdem nicht kaufen, eine mit einem Rabattcode.

Du konfigurierst sie über "**Automatisierungen**", in der Karte "**Gewinne abgebrochene Warenkörbe zurück**", mit der Schaltfläche "**Bearbeiten**".

### So funktioniert es

<Steps>
  <Step title="Livy erkennt einen Warenkorb, der nicht zu einem Kauf geführt hat." />

  <Step title="1 Stunde später: Es sendet E-Mail 1 mit den Produkten, die der Kunde zurückgelassen hat." />

  <Step title="24 Stunden nach der ersten: Wenn er noch nicht gekauft hat, sendet es E-Mail 2 mit deinem Rabattcode als letzten Anstoß." />

  <Step title="Wenn der Kunde zurückkommt und kauft, wird der Warenkorb als zurückgewonnen markiert." />
</Steps>

### Richte die zwei E-Mails ein

Jede E-Mail wird einzeln aktiviert oder deaktiviert, und mit "*Vorschau*" siehst du, wie sie aussieht, bevor du sie einschaltest.

<Card title="E-Mail 1: Warenkorb-Erinnerung" icon="envelope">
  Erinnert den Kunden an die Produkte, die er im Warenkorb gelassen hat, damit er den Kauf dort fortsetzt, wo er aufgehört hat.
</Card>

<Card title="E-Mail 2: Rückgewinnungs-Rabatt" icon="envelope">
  Enthält deinen Rabattcode. Du erstellst ihn in deinem Shopify-Admin und wählst ihn unter '**Rabattcode**' aus.
</Card>

### So liest du seine Zahlen

Auf der Karte siehst du das Gesamtergebnis:

<Columns cols={3}>
  <Column>
    <Card title="Abgebrochen" type="info">
      Warenkörbe, die ohne Kauf geblieben sind.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Zurückgewonnen" type="info">
      Warenkörbe, die nach der Erinnerung zu einem Kauf geführt haben.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Rückgewinnungsrate" type="info">
      Welchen Prozentsatz der abgebrochenen Warenkörbe du zurückgewinnen konntest.
    </Card>
  </Column>
</Columns>

Wenn du in die Einstellungen gehst, siehst du die Leistung jeder E-Mail:

<Columns cols={3}>
  <Column>
    <Card title="Gesendet" type="info">
      Wie viele E-Mails rausgegangen sind.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Öffnungsrate" type="info">
      Wie viele die E-Mail geöffnet haben.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Klicks" type="info">
      Wie viele in der E-Mail geklickt haben.
    </Card>
  </Column>
</Columns>

<Warning>
  **Zu beachten:** Jede E-Mail, die Livy sendet, verbraucht ein Guthaben aus deinem Tarif. Wenn du keine Guthaben mehr hast, wird der Versand pausiert, bis sie sich erneuern oder du mehr hinzufügst. Und etwas Wichtiges: Ohne die Einwilligung des Kunden sendet Livy nichts.
</Warning>

***

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