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# Créditos

Los créditos son lo que Livy usa para enviar los emails de tu programa. Los ves en **Configuraciones > Suscripción y uso**, en "**Saldo de créditos**".

### Qué es un crédito

**Un crédito equivale a un email enviado.** Se descuenta cada vez que Livy envía un email a un cliente, y todos los emails automáticos del programa (recuperación de carritos, reactivación, bienvenida) consumen crédito.

### Los créditos de tu plan

Tu plan incluye una cantidad de créditos por período. En "**Saldo de créditos**" ves cuántos te quedan disponibles sobre el total, *por ejemplo 993 / 1.000*.

### Renovación automática de packs

La renovación automática de packs viene **activada por defecto:** si te quedas sin créditos del plan, Livy suma un pack de 100 créditos de forma automática para que los envíos no se corten. Si prefieres controlarlo tú, puedes desactivarla.

**Dos detalles de cómo funcionan los packs:**

* Los packs extra se cobran a mes vencido en tu factura de Shopify.
* Los créditos sobrantes no caducan y siempre se consumen después de los créditos del plan.

<Tip>
  Si vas a activar varias automatizaciones a la vez, deja encendida la renovación automática de packs. Así, si tu plan se queda sin créditos, los envíos siguen sin interrupciones.
</Tip>

***

#### <Icon icon="message-lines" />  Livy lo creamos entre todos.

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda o tienes una sugerencia. Puedes hacerlo a [info@livyapps.com](mailto:info@livyapps.com). Estamos para ayudarte.