> ## Documentation Index
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# Privacidad y datos

Livy trata los datos de tus clientes con cuidado y respeta su consentimiento. Esta guía te cuenta, de forma simple, qué hace Livy con esa información.

### Consentimiento primero

Livy nunca le envía comunicaciones a un cliente que no las aceptó. Cada email pasa por un control de consentimiento antes de salir. Quien no dio su permiso puede juntar puntos y ser parte del programa, pero no recibe emails de marketing.

### Qué datos usa Livy

Livy guarda lo necesario para que el programa funcione: la identificación del cliente (para asignarle sus puntos y su historial), su consentimiento y su actividad en el programa (puntos ganados, canjeados y compras).

### Borrado de datos

Si un cliente pide que borres sus datos, la solicitud se procesa siguiendo los flujos de Shopify. Shopify es el origen de esos pedidos y Livy responde en consecuencia.

<Tip>
  **Todo esto ayuda a que tu programa sea confiable:** tus clientes reciben solo lo que aceptaron y sus datos se usan para darles su beneficio, no para otra cosa.
</Tip>

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#### <Icon icon="message-lines" />  Livy lo creamos entre todos.

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda o tienes una sugerencia. Puedes hacerlo a [info@livyapps.com](mailto:info@livyapps.com). Estamos para ayudarte.