> ## Documentation Index
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# Privacidad y datos

> Cómo Livy maneja el consentimiento y los datos de tus clientes.

Livy trata los datos de tus clientes con foco en el consentimiento y la transparencia.

## Consentimiento

Todo envío de marketing pasa por un **gate de consentimiento**: Livy nunca contacta a
un cliente que no aceptó recibir comunicaciones.

<Info>
  Los carritos y clientes se registran junto con su estado de consentimiento. Quien no
  consintió alimenta métricas agregadas, pero no recibe emails.
</Info>

## Datos que maneja Livy

* Identificación del cliente (para asignar puntos e historial)
* Consentimiento de marketing
* Actividad del programa (puntos, canjes, órdenes)

## Cumplimiento

Livy está diseñado para respetar las normativas de privacidad aplicables al comercio
electrónico. Ante solicitudes de eliminación de datos, se procesan según los flujos de
Shopify.

<Note>
  Para consultas específicas sobre tratamiento de datos, escribinos a
  [soporte@livyapps.com](mailto:soporte@livyapps.com).
</Note>