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# Sistema de puntos

> Recompensá compras y registros con puntos canjeables por descuentos.

El sistema de puntos premia a tus clientes por comprar y registrarse, y los incentiva
a volver canjeando puntos por descuentos en el checkout.

## Cómo ganan puntos los clientes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puntos por compra" icon="cart-shopping">
    Cada pedido pagado otorga puntos según el monto gastado. Configurás cuántos
    puntos equivale cada unidad de moneda (ej: 1 punto por cada \$1).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puntos de bienvenida" icon="gift">
    Puntos otorgados al registrarse en el programa. La estrategia de bienvenida
    **requiere al menos 1 punto** para poder activarse; si la activás con 0 puntos
    queda en pausa automáticamente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Canje por descuento

El cliente canjea sus puntos por un descuento que se aplica en el checkout.

<Steps>
  <Step title="Elige el canje">
    Desde el widget de la tienda, el cliente selecciona cuántos puntos usar.
  </Step>

  <Step title="Se genera el descuento">
    Livy reserva los puntos y aplica el descuento correspondiente al carrito.
  </Step>

  <Step title="Se confirma o revierte">
    Si completa la compra, los puntos se consumen. Si cancela el descuento desde
    el drawer, los puntos se reponen automáticamente.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  El canje de puntos **apila** con los códigos de descuento de recuperación de
  carritos. Si por algún motivo el descuento de puntos no llega a aplicarse, los
  puntos se reintegran para no perderlos.
</Info>

## Vencimiento de puntos

Los puntos pueden tener un vencimiento configurable.

<Warning>
  Cambiar el período de vencimiento se aplica de forma **retroactiva** a los lotes
  de puntos activos. Se recalcula la fecha de expiración con un piso mínimo de 30
  días desde el momento del cambio, para no vencer puntos de golpe.
</Warning>

## Métricas relacionadas

* Puntos otorgados y canjeados por período
* Descuentos generados por canje
* Impacto en recompra (clientes que vuelven usando puntos)