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# Mesurez vos résultats

Dans "**Statistiques**", vous voyez si Livy vous apporte des résultats et où. Tout est résumé par module, sans que vous ayez à croiser les données à la main.

### Choisissez la période

En haut, vous pouvez changer la plage de dates avec "*Personnaliser la plage*". Sous le titre, vous voyez quand les données ont été mises à jour pour la dernière fois.

### Les chiffres du programme de points

<Badge color="green">Retour du programme</Badge>  Combien de fois vous avez récupéré ce que vous avez investi. Un x156, par exemple, signifie que pour chaque \$1 mis dans le programme, \$156 sont revenus.

<Badge color="green">Ventes générées</Badge>  Combien vous avez vendu grâce au programme.

<Badge color="green">Membres inscrits</Badge>  Combien de clients en font partie.

<Badge color="green">Membres ayant gagné des points</Badge>  Combien de clients ont gagné des points sur cette période.

<Badge color="green">Membres ayant échangé</Badge>  Combien de clients ont utilisé leurs points.

<Badge color="green">Taux d'échange</Badge>  Parmi ceux qui ont gagné des points, combien les ont déjà utilisés.

### Récupération de paniers

<Badge color="green">Revenus récupérés</Badge>  Argent récupéré sur les paniers abandonnés.

<Badge color="green">Paniers abandonnés</Badge>  Paniers restés sans achat.

<Badge color="green">Paniers récupérés</Badge>  Paniers qui ont abouti à un achat grâce au rappel.

<Badge color="green">Récupérés sans coupon</Badge>  Paniers récupérés avec le seul rappel, sans que le client ait utilisé de code de réduction.

<Badge color="green">Non contactables</Badge>  Paniers que vous ne pouvez pas récupérer car le client n'a pas donné la permission de lui écrire.

<Badge color="green">Taux de récupération</Badge>  Parmi les paniers auxquels vous pouvez écrire, combien vous avez réussi à récupérer.

<Badge color="green">Taux de portée</Badge>  Parmi les paniers abandonnés, dans combien vous avez la permission de contacter le client.

### Capture d'inscriptions

<Badge color="green">Nombre d'affichages du popup</Badge>  Combien de fois le popup a été montré à vos visiteurs.

<Badge color="green">Clics sur le popup</Badge>  Combien de personnes ont cliqué sur le popup.

<Badge color="green">Inscriptions via le popup</Badge>  Nouveaux clients qui se sont inscrits grâce au popup.

<Badge color="green">Taux de clics du popup</Badge>  Parmi ceux qui ont vu le popup, combien ont cliqué.

<Badge color="green">Conversion estimée du popup</Badge>  Parmi ceux qui cliquent sur le popup, combien finissent par s'inscrire.

### Réactivation de clients inactifs

<Badge color="green">Clients inactifs</Badge>  Clients qui n'ont pas acheté depuis un moment.

<Badge color="green">Clients contactés</Badge>  Clients que vous avez contactés avec vos e-mails.

<Badge color="green">Taux d'ouverture</Badge> Parmi les e-mails que vous avez envoyés, combien ont été ouverts.

<Badge color="green">Clients réactivés</Badge>  Clients inactifs qui sont revenus acheter.

<Badge color="green">Ventes attribuées</Badge>  Argent récupéré auprès des clients revenus.

<Badge color="green">Taux de réactivation</Badge>  Parmi les clients que vous avez contactés, combien sont revenus acheter.

<Tip>
  **Ce qu'il faut regarder :** Si votre taux d'échange est bas, vos clients accumulent des points mais ne les utilisent pas : mieux vaut le leur rappeler ou rendre l'échange plus visible. Si les ventes générées et les revenus récupérés augmentent mois après mois, le programme fait son travail.
</Tip>

***

#### <Icon icon="message-lines" />  Livy, nous le créons tous ensemble.

N'hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d'aide ou si vous avez une suggestion. Vous pouvez le faire à [info@livyapps.com](mailto:info@livyapps.com). Nous sommes là pour vous aider.