> ## Documentation Index
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# Confidentialité et données

> Comment Livy gère le consentement et les données de vos clients.

Livy traite les données de vos clients en mettant l'accent sur le consentement et la transparence.

## Consentement

Tout envoi marketing passe par un **gate de consentement** : Livy ne contacte jamais un
client qui n'a pas accepté de recevoir des communications.

<Info>
  Les paniers et les clients sont enregistrés avec leur état de consentement. Quiconque n'a pas
  consenti alimente des métriques agrégées, mais ne reçoit pas d'e-mails.
</Info>

## Données gérées par Livy

* Identification du client (pour attribuer les points et l'historique)
* Consentement marketing
* Activité du programme (points, échanges, commandes)

## Conformité

Livy est conçu pour respecter les réglementations de confidentialité applicables au commerce
électronique. En cas de demandes de suppression de données, elles sont traitées selon les flux de
Shopify.

<Note>
  Pour des questions spécifiques sur le traitement des données, écrivez-nous à
  [soporte@livyapps.com](mailto:soporte@livyapps.com).
</Note>