Skip to main content
Livy detecta carritos abandonados y ejecuta una secuencia de recuperación: un email al cliente con un incentivo para que complete la compra.

​
Cómo funciona

1

Detección del carrito

Livy registra el carrito abandonado con sus datos: productos, importe e imágenes. Se guarda incluso si el cliente todavía no dejó su email.
2

Gate de marketing

Antes de enviar, se valida consentimiento y elegibilidad del cliente. El incentivo (crédito, descuento o email) solo se ejecuta si pasa el gate.
3

Email de recuperación

Se envía el email con el ítem destacado del carrito y el incentivo. El idioma se detecta automáticamente según la tienda.
4

Atribución de la venta

La venta recuperada se atribuye por el token de checkout del carrito completado, no por el código. Así se evita atribuir mal cuando hay varios códigos o compras cruzadas.

​
Tipos de incentivo

Descuento automático

Livy genera un código de descuento porcentual único para ese cliente.

Código estático

Usás un código fijo propio del comercio, en lugar del automático.
El incentivo solo se aplica si el cliente pasa el gate de marketing (consentimiento + elegibilidad). Si no lo pasa, no se envía email ni se genera crédito ni descuento.

​
Carritos sin email

Aunque el cliente no haya dejado su email, Livy persiste el carrito y registra el estado de consentimiento. Esto alimenta métricas de opt-in sin enviar nada a quien no consintió.

​
Métricas relacionadas

  • Carritos detectados vs recuperados
  • Tasa de apertura y click de los emails
  • ROI honesto: ingresos recuperados netos del costo del incentivo y de la plataforma