Skip to main content
El sistema de puntos premia a tus clientes por comprar y registrarse, y los incentiva a volver canjeando puntos por descuentos en el checkout.

​
Cómo ganan puntos los clientes

Cada pedido pagado otorga puntos según el monto gastado. Configurás cuántos puntos equivale cada unidad de moneda (ej: 1 punto por cada $1).
Puntos otorgados al registrarse en el programa. La estrategia de bienvenida requiere al menos 1 punto para poder activarse; si la activás con 0 puntos queda en pausa automáticamente.

​
Canje por descuento

El cliente canjea sus puntos por un descuento que se aplica en el checkout.
1

Elige el canje

Desde el widget de la tienda, el cliente selecciona cuántos puntos usar.
2

Se genera el descuento

Livy reserva los puntos y aplica el descuento correspondiente al carrito.
3

Se confirma o revierte

Si completa la compra, los puntos se consumen. Si cancela el descuento desde el drawer, los puntos se reponen automáticamente.
El canje de puntos apila con los códigos de descuento de recuperación de carritos. Si por algún motivo el descuento de puntos no llega a aplicarse, los puntos se reintegran para no perderlos.

​
Vencimiento de puntos

Los puntos pueden tener un vencimiento configurable.
Cambiar el período de vencimiento se aplica de forma retroactiva a los lotes de puntos activos. Se recalcula la fecha de expiración con un piso mínimo de 30 días desde el momento del cambio, para no vencer puntos de golpe.

​
Métricas relacionadas

  • Puntos otorgados y canjeados por período
  • Descuentos generados por canje
  • Impacto en recompra (clientes que vuelven usando puntos)