Kunden - Livy

Livy bündelt die Kunden Ihres Programms: ihre Punkte, ihren Status und ihre Einwilligung.

Importieren und exportieren

Wenn Sie von einem anderen Treueprogramm kommen, können Sie Ihre Kunden und deren Punkte migrieren.

Laden Sie eine CSV- oder XLSX-Datei mit Kunden und Punkteständen hoch.

Laden Sie Ihre Kunden und Punkte bei Bedarf als CSV oder XLSX herunter.

Importierte Kunden werden nicht als Conversion der Neukundengewinnungs-Strategien gezählt, um die Kennzahlen nicht aufzublähen.

Livy unterscheidet den Kundenstatus gemäß Shopify:

Registriert

Kunde mit einem im Shop erstellten Konto.

Gast (guest)

Kunde, der ohne Konto gekauft hat.

Dieser Status wird im Profil gespeichert, um zu segmentieren und zu messen.

Livy identifiziert jeden Kunden konsistent, um weder Punkte zu duplizieren noch den Verlauf zwischen verschiedenen Kennungsformaten zu verlieren.