Ändert Livy den Code meines Themes?
Ändert Livy den Code meines Themes?
Nein. Livy wird als Shopify-App installiert und funktioniert mit Blöcken und dem
Verwaltungspanel. Es bearbeitet den Code Ihres Themes nicht.
In welcher Sprache werden die E-Mails versendet?
In welcher Sprache werden die E-Mails versendet?
Die Sprache wird automatisch anhand der Konfiguration Ihres Shops in Shopify erkannt.
Spanisch für spanischsprachige Shops, Englisch als Standard für alle anderen.
Verfallen die Punkte?
Verfallen die Punkte?
Das hängt von Ihrer Konfiguration ab. Sie können einen Verfallszeitraum festlegen oder
die Punkte ohne Ablauf belassen. Änderungen am Verfall werden rückwirkend mit einer
Mindestkulanz von 30 Tagen angewendet.
Kann ich Punkte mit Rabattcodes kombinieren?
Kann ich Punkte mit Rabattcodes kombinieren?
Ja. Die Einlösung von Punkten lässt sich mit den Codes der Warenkorb-Rückgewinnung
stapeln. Falls der Punkte-Rabatt nicht angewendet werden kann, werden die Punkte zurückerstattet.
Woran erkenne ich, ob ein Verkauf aus der Warenkorb-Rückgewinnung stammt?
Woran erkenne ich, ob ein Verkauf aus der Warenkorb-Rückgewinnung stammt?
Die Zuordnung erfolgt über den Checkout-Token des abgeschlossenen Warenkorbs, nicht über
den Rabattcode. So werden Fehlzuordnungen bei mehreren aktiven Codes vermieden.
Was passiert, wenn ein Kunde den Punkte-Rabatt storniert?
Was passiert, wenn ein Kunde den Punkte-Rabatt storniert?
Die reservierten Punkte werden automatisch seinem Guthaben zurückgeführt und der
Rabatt aus dem Warenkorb entfernt.
Versendet Livy E-Mails an Kunden, die nicht eingewilligt haben?
Versendet Livy E-Mails an Kunden, die nicht eingewilligt haben?
Nein. Jeder Versand durchläuft ein Marketing-Gate, das die Einwilligung prüft, bevor
eine Kommunikation versendet oder ein Anreiz generiert wird.
Brauche ich technische Kenntnisse, um Livy zu nutzen?
Brauche ich technische Kenntnisse, um Livy zu nutzen?
Nein. Die gesamte Konfiguration erfolgt über das in Shopify eingebettete Verwaltungspanel.
Die API ist optional und für fortgeschrittene Integrationen gedacht.