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Die Reaktivierung erkennt Kunden, die nicht mehr kaufen, und bindet sie mit einem Anreiz erneut ein, bevor Sie sie endgültig verlieren.

So funktioniert es

1

Erkennung inaktiver Kunden

Livy identifiziert Kunden, die gemäß Ihrer Konfiguration seit einiger Zeit nicht mehr kaufen.
2

Marketing-Gate

Wie bei der Warenkorb-Rückgewinnung werden Einwilligung und Berechtigung vor der Kontaktaufnahme geprüft.
3

Reaktivierungsanreiz

Es wird eine E-Mail mit einem Anreiz (Rabatt oder Punkte) versendet, um den nächsten Kauf zu motivieren.

Unabhängiger Schalter

Die Reaktivierung hat ihren eigenen Schalter, unabhängig vom allgemeinen Status des Programms. Standardmäßig startet sie ausgeschaltet: Bei der Aktivierung werden die Funktion und deren Messung freigeschaltet.
Die Reaktivierung teilt sich das Einwilligungs-Gate mit den übrigen Flows: Ein Kunde, der nicht eingewilligt hat, wird niemals kontaktiert.