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Livy détecte les paniers abandonnés et exécute une séquence de récupération : un e-mail au client avec une incitation pour qu’il finalise son achat.

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Comment ça fonctionne

1

Détection du panier

Livy enregistre le panier abandonné avec ses données : produits, montant et images. Il est sauvegardé même si le client n’a pas encore laissé son e-mail.
2

Gate marketing

Avant l’envoi, le consentement et l’éligibilité du client sont validés. L’incitation (crédit, remise ou e-mail) ne s’exécute que si le gate est franchi.
3

E-mail de récupération

L’e-mail est envoyé avec l’article mis en avant du panier et l’incitation. La langue est détectée automatiquement selon la boutique.
4

Attribution de la vente

La vente récupérée est attribuée par le token de checkout du panier finalisé, et non par le code. Cela évite d’attribuer à tort lorsqu’il y a plusieurs codes ou des achats croisés.

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Types d’incitation

Remise automatique

Livy génère un code de remise en pourcentage unique pour ce client.

Code statique

Vous utilisez un code fixe propre au commerce, au lieu du code automatique.
L’incitation n’est appliquée que si le client franchit le gate marketing (consentement + éligibilité). S’il ne le franchit pas, aucun e-mail n’est envoyé et aucun crédit ni remise n’est généré.

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Paniers sans e-mail

Même si le client n’a pas laissé son e-mail, Livy conserve le panier et enregistre l’état de consentement. Cela alimente les métriques d’opt-in sans rien envoyer à quiconque n’a pas consenti.

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Métriques associées

  • Paniers détectés vs récupérés
  • Taux d’ouverture et de clic des e-mails
  • ROI honnête : revenus récupérés nets du coût de l’incitation et de la plateforme