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La réactivation détecte les clients qui ont cessé d’acheter et les réengage avec une incitation, avant de les perdre définitivement.

Comment ça fonctionne

1

Détection des clients dormants

Livy identifie les clients qui n’achètent plus depuis un certain temps selon votre configuration.
2

Gate marketing

Comme pour la récupération des paniers, le consentement et l’éligibilité sont validés avant tout contact.
3

Incitation de réengagement

Un e-mail est envoyé avec une incitation (remise ou points) pour motiver le prochain achat.

Interrupteur indépendant

La réactivation dispose de son propre interrupteur, indépendant de l’état général du programme. Par défaut, elle démarre désactivée : son activation active la fonctionnalité et sa mesure.
La réactivation partage le gate de consentement avec le reste des flux : un client qui n’a pas donné son consentement n’est jamais contacté.