Livy erscheint nicht in meinem Shop
Livy erscheint nicht in meinem Shop
Wahrscheinlich fehlt noch, die Einbettung in deinem Theme zu aktivieren. Gehe zu Onlineshop > Themes > Theme bearbeiten, öffne App-Einbettungen, aktiviere Livy und klicke auf Speichern. Du hast eine Verknüpfung zu jeder der Komponenten unter Konfigurationen > Shop.
Die E-Mails werden nicht gesendet
Die E-Mails werden nicht gesendet
Prüfe zwei Dinge: dass dir Guthaben in deinem Tarif bleibt (jede E-Mail verbraucht eines) und dass der Kunde zugestimmt hat, deine Mitteilungen zu erhalten. Wenn der Kunde nicht zugestimmt hat, E-Mail-Marketing zu erhalten, können wir ihn nicht kontaktieren. Fehlt eines von beidem, geht die E-Mail nicht raus.
Ein Kunde hat keine Punkte erhalten
Ein Kunde hat keine Punkte erhalten
Punkte pro Kauf werden gutgeschrieben, wenn die Bestellung als bezahlt markiert ist. Wenn die Bestellung noch nicht als bezahlt gilt oder erstattet wurde, werden sie nicht hinzugefügt.
Die E-Mails kommen in einer anderen Sprache an
Die E-Mails kommen in einer anderen Sprache an
Die Sprache wird manuell gewählt. Prüfe sie unter Konfigurationen > Sprache und stelle sie auf Spanisch oder Englisch.
Das Popup erscheint nicht oder erfasst keine Anmeldungen
Das Popup erscheint nicht oder erfasst keine Anmeldungen
Stelle sicher, dass “Erfasse neue Anmeldungen” unter Automatisierungen auf “Aktiv” steht. Wenn es angezeigt wird, sich aber niemand anmeldet, versuche, das Bild oder das Angebot zu ändern.