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Die E-Mails, die Livy sendet, gehen im Namen deines Shops raus, daher lohnt es sich, dass sie wie deine Marke aussehen. Alles wird unter “Konfigurationen” eingestellt.

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Name und Antwort

Unter “E-Mail-Einstellungen” kannst du personalisieren:
  • Absendername: was der Kunde als Absender der Nachricht sieht.
  • Antwort-E-Mail: die Adresse, an die Antworten gehen, wenn ein Kunde auf die E-Mail antwortet.
Mit “Vorschau” kannst du sehen, wie es aussieht, bevor du es verwendest.

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Dein Logo und deine Farben

  • Logo in der E-Mail: erscheint in der Kopfzeile der Nachrichten. Du lädst es unter E-Mail-Einstellungen hoch. Mindestens 96 px hoch, empfohlen 300 px oder mehr, als PNG oder JPG.
  • Hauptfarbe: die Farbe deiner Marke. Sie wird in den E-Mails und in den Komponenten deines Shops verwendet. Du wählst sie im Tab “Marke”, und wenn du sie änderst, wird sie überall aktualisiert.
  • Buttonfarbe: die der Aktions-Buttons in deinen E-Mails (zum Beispiel “Meine Punkte ansehen”). Du wählst sie unter “E-Mail-Einstellungen”, und sie kann sich von der Hauptfarbe unterscheiden, damit sie heraussticht und Aufmerksamkeit erregt.

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Die Sprache

Im Tab “Sprache” wählst du, ob Livy mit deinen Kunden auf Spanisch oder Englisch spricht. Diese Sprache wird in den E-Mails verwendet. Was im Shop angezeigt wird, wird hier nicht gewählt: Es passt sich der Sprache deines Shops an.
Mit diesen Einstellungen wirken deine E-Mails nicht mehr generisch und fühlen sich als Teil deines Shops an.

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Livy gestalten wir alle gemeinsam.

Zögere nicht, uns zu schreiben, wenn du Hilfe brauchst oder einen Vorschlag hast. Du kannst uns unter [email protected] erreichen. Wir sind für dich da.