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Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb und gehen, ohne zu kaufen. Diese Automatisierung holt sie mit bis zu zwei E-Mails zurück: zuerst eine Erinnerung und, wenn sie trotzdem nicht kaufen, eine mit einem Rabattcode. Du konfigurierst sie über “Automatisierungen”, in der Karte “Gewinne abgebrochene Warenkörbe zurück”, mit der Schaltfläche “Bearbeiten”.

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So funktioniert es

1

Livy erkennt einen Warenkorb, der nicht zu einem Kauf geführt hat.

2

1 Stunde später: Es sendet E-Mail 1 mit den Produkten, die der Kunde zurückgelassen hat.

3

24 Stunden nach der ersten: Wenn er noch nicht gekauft hat, sendet es E-Mail 2 mit deinem Rabattcode als letzten Anstoß.

4

Wenn der Kunde zurückkommt und kauft, wird der Warenkorb als zurückgewonnen markiert.

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Richte die zwei E-Mails ein

Jede E-Mail wird einzeln aktiviert oder deaktiviert, und mit “Vorschau” siehst du, wie sie aussieht, bevor du sie einschaltest.

E-Mail 1: Warenkorb-Erinnerung

Erinnert den Kunden an die Produkte, die er im Warenkorb gelassen hat, damit er den Kauf dort fortsetzt, wo er aufgehört hat.

E-Mail 2: Rückgewinnungs-Rabatt

Enthält deinen Rabattcode. Du erstellst ihn in deinem Shopify-Admin und wählst ihn unter ‘Rabattcode’ aus.

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So liest du seine Zahlen

Auf der Karte siehst du das Gesamtergebnis:

Abgebrochen

Warenkörbe, die ohne Kauf geblieben sind.

Zurückgewonnen

Warenkörbe, die nach der Erinnerung zu einem Kauf geführt haben.

Rückgewinnungsrate

Welchen Prozentsatz der abgebrochenen Warenkörbe du zurückgewinnen konntest.
Wenn du in die Einstellungen gehst, siehst du die Leistung jeder E-Mail:

Gesendet

Wie viele E-Mails rausgegangen sind.

Öffnungsrate

Wie viele die E-Mail geöffnet haben.

Klicks

Wie viele in der E-Mail geklickt haben.
Zu beachten: Jede E-Mail, die Livy sendet, verbraucht ein Guthaben aus deinem Tarif. Wenn du keine Guthaben mehr hast, wird der Versand pausiert, bis sie sich erneuern oder du mehr hinzufügst. Und etwas Wichtiges: Ohne die Einwilligung des Kunden sendet Livy nichts.

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Livy gestalten wir alle gemeinsam.

Zögere nicht, uns zu schreiben, wenn du Hilfe brauchst oder einen Vorschlag hast. Du kannst uns unter [email protected] erreichen. Wir sind für dich da.