Livy traite les données de vos clients avec soin et respecte leur consentement. Ce guide vous explique, de façon simple, ce que Livy fait de ces informations.
Livy n’envoie jamais de communications à un client qui ne les a pas acceptées. Chaque e-mail passe par un contrôle de consentement avant de partir. Celui qui n’a pas donné sa permission peut quand même accumuler des points et faire partie du programme, mais ne reçoit pas d’e-mails marketing.
Livy conserve ce qui est nécessaire au fonctionnement du programme : l’identification du client (pour lui attribuer ses points et son historique), son consentement et son activité dans le programme (points gagnés, échangés et achats).
Si un client demande que vous effaciez ses données, la demande est traitée selon les flux de Shopify. Shopify est à l’origine de ces demandes et Livy répond en conséquence.
Tout cela aide à rendre votre programme fiable : vos clients reçoivent seulement ce qu’ils ont accepté et leurs données servent à leur donner leur avantage, rien d’autre.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d’aide ou si vous avez une suggestion. Vous pouvez le faire à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider.
