Dans “Statistiques”, vous voyez si Livy vous apporte des résultats et où. Tout est résumé par module, sans que vous ayez à croiser les données à la main.
En haut, vous pouvez changer la plage de dates avec “Personnaliser la plage”. Sous le titre, vous voyez quand les données ont été mises à jour pour la dernière fois.
Retour du programme Combien de fois vous avez récupéré ce que vous avez investi. Un x156, par exemple, signifie que pour chaque $1 mis dans le programme, $156 sont revenus.Ventes générées Combien vous avez vendu grâce au programme.Membres inscrits Combien de clients en font partie.Membres ayant gagné des points Combien de clients ont gagné des points sur cette période.Membres ayant échangé Combien de clients ont utilisé leurs points.Taux d’échange Parmi ceux qui ont gagné des points, combien les ont déjà utilisés.
Revenus récupérés Argent récupéré sur les paniers abandonnés.Paniers abandonnés Paniers restés sans achat.Paniers récupérés Paniers qui ont abouti à un achat grâce au rappel.Récupérés sans coupon Paniers récupérés avec le seul rappel, sans que le client ait utilisé de code de réduction.Non contactables Paniers que vous ne pouvez pas récupérer car le client n’a pas donné la permission de lui écrire.Taux de récupération Parmi les paniers auxquels vous pouvez écrire, combien vous avez réussi à récupérer.Taux de portée Parmi les paniers abandonnés, dans combien vous avez la permission de contacter le client.
Nombre d’affichages du popup Combien de fois le popup a été montré à vos visiteurs.Clics sur le popup Combien de personnes ont cliqué sur le popup.Inscriptions via le popup Nouveaux clients qui se sont inscrits grâce au popup.Taux de clics du popup Parmi ceux qui ont vu le popup, combien ont cliqué.Conversion estimée du popup Parmi ceux qui cliquent sur le popup, combien finissent par s’inscrire.
Clients inactifs Clients qui n’ont pas acheté depuis un moment.Clients contactés Clients que vous avez contactés avec vos e-mails.Taux d’ouverture Parmi les e-mails que vous avez envoyés, combien ont été ouverts.Clients réactivés Clients inactifs qui sont revenus acheter.Ventes attribuées Argent récupéré auprès des clients revenus.Taux de réactivation Parmi les clients que vous avez contactés, combien sont revenus acheter.
Ce qu’il faut regarder : Si votre taux d’échange est bas, vos clients accumulent des points mais ne les utilisent pas : mieux vaut le leur rappeler ou rendre l’échange plus visible. Si les ventes générées et les revenus récupérés augmentent mois après mois, le programme fait son travail.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d’aide ou si vous avez une suggestion. Vous pouvez le faire à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider.
