Livy touche-t-il au code de ma boutique ?
Livy touche-t-il au code de ma boutique ?
Non. Il s’active comme une intégration de l’app dans votre thème, depuis l’éditeur de Shopify. Pas besoin de coder quoi que ce soit.
Dans quelle langue les e-mails arrivent-ils à mes clients ?
Dans quelle langue les e-mails arrivent-ils à mes clients ?
Dans celle que vous choisissez dans Configurations > Langue : espagnol ou anglais. Cette langue est utilisée dans les e-mails. Ce qui s’affiche dans la boutique ne se choisit pas là : cela s’adapte à la langue de votre boutique.
Les points expirent-ils ?
Les points expirent-ils ?
C’est vous qui décidez. Vous pouvez leur mettre une date d’expiration ou les laisser ne jamais expirer, depuis Paramètres des points.
Puis-je renommer les points ?
Puis-je renommer les points ?
Oui. Vous pouvez donner un nom personnalisé à votre programme et à vos points dans Paramètres des points.
Quand les points sont-ils crédités à un client ?
Quand les points sont-ils crédités à un client ?
Quand sa commande est marquée comme payée. Si cette commande est remboursée, les points sont annulés automatiquement.
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Un e-mail envoyé. Chaque message que Livy envoie à un client décompte un crédit de votre forfait.
Livy écrit-il à n'importe qui ?
Livy écrit-il à n'importe qui ?
Non. Il ne contacte que les clients qui ont accepté de recevoir vos communications. Celui qui n’a pas donné son consentement ne reçoit rien.
Faut-il s'y connaître en technique pour utiliser Livy ?
Faut-il s'y connaître en technique pour utiliser Livy ?
Non. Tout se gère depuis le panneau à l’intérieur de Shopify, avec des boutons et des options clairs.