Un crédito equivale a un email enviado. Se descuenta cada vez que Livy envía un email a un cliente, y todos los emails automáticos del programa (recuperación de carritos, reactivación, bienvenida) consumen crédito.
Tu plan incluye una cantidad de créditos por período. En “Saldo de créditos” ves cuántos te quedan disponibles sobre el total, por ejemplo 993 / 1.000.
La renovación automática de packs viene activada por defecto: si te quedas sin créditos del plan, Livy suma un pack de 100 créditos de forma automática para que los envíos no se corten. Si prefieres controlarlo tú, puedes desactivarla.Dos detalles de cómo funcionan los packs:
Los packs extra se cobran a mes vencido en tu factura de Shopify.
Los créditos sobrantes no caducan y siempre se consumen después de los créditos del plan.
Si vas a activar varias automatizaciones a la vez, deja encendida la renovación automática de packs. Así, si tu plan se queda sin créditos, los envíos siguen sin interrupciones.
