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Muchos clientes agregan productos al carrito y se van sin comprar. Esta automatización los trae de vuelta con hasta dos emails: primero un recordatorio y, si aun así no compran, uno con un código de descuento. La configuras desde “Automatizaciones”, en la tarjeta “Recupera carritos abandonados”, con el botón “Editar”.

Cómo funciona

1

Livy detecta un carrito que no terminó en compra.

2

1 hora después: envía el Email 1 con los productos que el cliente dejó.

3

24 horas después del primero: si todavía no compró, envía el Email 2 con tu código de descuento para darle el empujón final.

4

Si el cliente vuelve y compra, el carrito queda como recuperado.

Configura los dos emails

Cada email se activa o desactiva por separado, y con “Vista previa” ves cómo queda antes de encenderlo.

Email 1: Recordatorio del carrito

Le recuerda al cliente los productos que dejó en el carrito, para que retome la compra donde la dejó.

Email 2: Descuento de recuperación

Incluye tu código de descuento. Lo creas en tu administrador de Shopify y lo seleccionas en ‘Código de descuento’.

Cómo leer sus números

En la tarjeta ves el resultado general:

Abandonados

Carritos que quedaron sin comprar.

Recuperados

Carritos que terminaron en compra tras el recordatorio.

Tasa de recuperación

Qué porcentaje de los abandonos lograste recuperar.
Si entras a la configuración, ves el rendimiento de cada email:

Enviados

Cuántos emails salieron.

Tasa de apertura

Cuántos abrieron el email.

Clics

Cuántos hicieron clic dentro del email.
Para tener en cuenta: cada email que envía Livy usa un crédito de tu plan. Si te quedas sin créditos, los envíos se pausan hasta que se renueven o sumes más. Y algo importante: sin el consentimiento del cliente, Livy no envía nada.

Livy lo creamos entre todos.

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda o tienes una sugerencia. Puedes hacerlo a [email protected]. Estamos para ayudarte.