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Muchos clientes agregan productos al carrito y se van sin comprar. Esta automatización los trae de vuelta con hasta dos emails: primero un recordatorio y, si aun así no compran, uno con un código de descuento. La configuras desde “Automatizaciones”, en la tarjeta “Recupera carritos abandonados”, con el botón “Editar”.

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Cómo funciona

1

Livy detecta un carrito que no terminó en compra.

2

1 hora después: envía el Email 1 con los productos que el cliente dejó.

3

24 horas después del primero: si todavía no compró, envía el Email 2 con tu código de descuento para darle el empujón final.

4

Si el cliente vuelve y compra, el carrito queda como recuperado.

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Configura los dos emails

Cada email se activa o desactiva por separado, y con “Vista previa” ves cómo queda antes de encenderlo.

Email 1: Recordatorio del carrito

Le recuerda al cliente los productos que dejó en el carrito, para que retome la compra donde la dejó.

Email 2: Descuento de recuperación

Incluye tu código de descuento. Lo creas en tu administrador de Shopify y lo seleccionas en ‘Código de descuento’.

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Cómo leer sus números

En la tarjeta ves el resultado general:

Abandonados

Carritos que quedaron sin comprar.

Recuperados

Carritos que terminaron en compra tras el recordatorio.

Tasa de recuperación

Qué porcentaje de los abandonos lograste recuperar.
Si entras a la configuración, ves el rendimiento de cada email:

Enviados

Cuántos emails salieron.

Tasa de apertura

Cuántos abrieron el email.

Clics

Cuántos hicieron clic dentro del email.
Para tener en cuenta: cada paso de esta secuencia usa un crédito de tu plan. Si te quedas sin créditos, los envíos se pausan hasta que se renueven o sumes más. Y algo importante: sin el consentimiento del cliente, Livy no envía nada.

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Livy lo creamos entre todos.

No dudes en escribirnos si necesitas ayuda o tienes una sugerencia. Puedes hacerlo a [email protected]. Estamos para ayudarte.