Qué ves en la lista
Cada cliente aparece con su email, su nombre, sus puntos y la fecha de su última compra. Te sirve para saber quién está activo y quién junta puntos sin usarlos. Ejemplo:Importa tus clientes
Si vienes de otro programa de fidelización, no es necesario que arranques de cero. Con “Importar clientes” subes tu lista con los puntos que ya tenían, y quedan cargados en Livy con su saldo. Formato del archivo: El archivo debe tener dos columnas, una para el email y otra para los puntos. Puedes subirlo en formato .csv o .xlsx (hasta 25 MB). Si no tienes uno armado, puedes descargar la plantilla desde la app, completarla y subirla.La importación puede tardar un poco según el peso del archivo. Puedes seguir usando la app mientras la procesamos: te avisaremos por email cuando esté lista o si hubo algún error que debas resolver.
Exporta cuando lo necesites
Con “Exportar clientes” descargas tu lista con los puntos actuales. Te sirve para tener un respaldo, revisar los datos con calma o llevarlos a otra herramienta.La exportación también puede tardar según el tamaño de tu lista. No necesitas esperar en la pantalla: te enviaremos el archivo por email en cuanto esté listo.