¿Livy toca el código de mi tienda?
¿Livy toca el código de mi tienda?
No. Se activa como una incrustación de la app en tu tema, desde el editor de Shopify. No hace falta programar nada.
¿En qué idioma les llegan los emails a mis clientes?
¿En qué idioma les llegan los emails a mis clientes?
En el que elijas en Configuraciones > Idioma: Español o Inglés. Ese idioma se usa en los emails. Lo que se ve en la tienda no se elige ahí: se adapta al idioma de tu tienda.
¿Los puntos vencen?
¿Los puntos vencen?
Tú decides. Puedes ponerles una fecha de vencimiento o dejar que no venzan nunca, desde Configuración de puntos.
¿Puedo cambiarle el nombre a los puntos?
¿Puedo cambiarle el nombre a los puntos?
Sí. Puedes ponerle un nombre propio a tu programa y a tus puntos en Configuración de puntos.
¿Cuándo se le acreditan los puntos a un cliente?
¿Cuándo se le acreditan los puntos a un cliente?
Cuando su orden queda pagada. Si esa orden se reembolsa, los puntos se cancelan solos.
¿Qué es un crédito?
¿Qué es un crédito?
Un email enviado. Cada mensaje que Livy manda a un cliente descuenta un crédito de tu plan.
¿Livy le escribe a cualquiera?
¿Livy le escribe a cualquiera?
No. Solo contacta a los clientes que aceptaron recibir tus comunicaciones. A quien no dio su consentimiento, no le llega nada.
¿Necesito saber de tecnología para usar Livy?
¿Necesito saber de tecnología para usar Livy?
No. Todo se maneja desde el panel dentro de Shopify, con botones y opciones claras.