Mis cambios no se ven en la tienda
Mis cambios no se ven en la tienda
Algunos cambios de configuración tardan unos minutos en propagarse. Refrescá la
página de la tienda y, si persiste, revisá que el bloque de Livy esté activo en el
editor de temas.
El widget/drawer no aparece
El widget/drawer no aparece
Verificá la compatibilidad del tema y que el bloque de app esté agregado y
publicado. Ver Widget y tienda.
No se envían los emails de recuperación
No se envían los emails de recuperación
Confirmá que el cliente pasó el gate de consentimiento y que tu plan tiene cupo de
créditos disponible. Ver Facturación y uso.
Un cliente no recibió sus puntos
Un cliente no recibió sus puntos
Revisá que la orden esté pagada y que el producto no esté excluido. Los puntos
pueden tener un retraso configurado antes de acreditarse.
El descuento por puntos no se aplicó
El descuento por puntos no se aplicó
Si el descuento no llegó a aplicarse, Livy repone los puntos automáticamente.
Verificá el saldo del cliente en el panel.
Los emails salen en el idioma equivocado
Los emails salen en el idioma equivocado
El idioma se toma de la configuración de la tienda en Shopify. Revisá el idioma
principal de tu tienda. Ver Emails.